春節(jié)回家，是中國(guó)人血脈里的呼喚，哪怕奔波千里，也要與家人團(tuán)聚。團(tuán)聚的背后，有一群人在默默堅(jiān)守，是常態(tài)，也是責(zé)任。1000多家維修站、80余家配件銷售商……在這個(gè)春節(jié)假期，金龍全體服務(wù)人員舍“小家”為“大家”，保障每一輛服務(wù)春運(yùn)的金龍車平安出行，用“敬業(yè)福”守護(hù)“全家?！薄?

針對(duì)一年一度的春運(yùn)“大考”，金龍主動(dòng)作為，開(kāi)展“龍年春運(yùn) 龍悅守護(hù)”2024年春運(yùn)安全服務(wù)活動(dòng)，安排服務(wù)工程師根據(jù)用戶需求對(duì)春運(yùn)服務(wù)車輛進(jìn)行安全檢查、檢修及全面保養(yǎng)，保障每輛金龍車都能安全、高效運(yùn)營(yíng)。

金龍服務(wù)人員深夜堅(jiān)守崗位

保障央視春晚西安分會(huì)場(chǎng)演職人員順暢出行

安全無(wú)小事，車輛檢查必須細(xì)致。在四川，金龍服務(wù)人員檢查成都用戶車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛車的蓄電池有發(fā)熱冒煙現(xiàn)象，迅速處理消除安全隱患。在陜西，為給央視春晚西安分會(huì)場(chǎng)演職人員營(yíng)造安全、溫暖的出行環(huán)境，金龍服務(wù)人員專門(mén)對(duì)車輛暖風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行排查，確保暖風(fēng)系統(tǒng)在低溫環(huán)境仍能正常運(yùn)行?！半m然沒(méi)能和家人團(tuán)聚，但能用我們的堅(jiān)守點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火，苦點(diǎn)累點(diǎn)也值?！苯瘕埛?wù)人員堅(jiān)定地說(shuō)。

時(shí)間緊、任務(wù)重。為保證貴州用戶新車及時(shí)投用、參與春運(yùn)保障，金龍客戶服務(wù)中心迅速協(xié)調(diào)服務(wù)站，共同協(xié)助用戶卸車、檢車，確保車輛順利上戶，并在春運(yùn)期間安全運(yùn)營(yíng)。

此外，金龍客戶服務(wù)中心全體熱線、監(jiān)控組成員春節(jié)假期保持24小時(shí)在線值守。其中，監(jiān)控組基于金龍自主研發(fā)的智慧云服務(wù)平臺(tái)，保持“7×24”小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控每輛新能源客車的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供精準(zhǔn)信息支持。

保障有力，溫暖護(hù)航。金龍龍悅服務(wù)堅(jiān)守“152必到達(dá)，724不打烊”的服務(wù)承諾，用專業(yè)、高效、溫暖的售后服務(wù)體驗(yàn)，保障客戶用車安心，守護(hù)客戶安全出行，讓春運(yùn)更平安、更溫馨。

來(lái)源：中國(guó)交通報(bào)